Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A Socios Fidelity App é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através das apps Socios e Socios Plus. Pode contactar-nos em contact@sociosfidelity.com.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

Dados de registo: nome, endereço de email e palavra-passe (guardada com hash).
Dados de utilização: histórico de compras, pontos e selos acumulados, trocas realizadas.
Dados do negócio (Business): nome do comércio, morada, setor e logótipo.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, versão do sistema operativo.

3. Finalidade do tratamento

Tratamos os seus dados para:

Gerir a sua conta e o acesso à plataforma.
Operar o sistema de pontos, selos e recompensas.
Enviar notificações sobre o seu progresso.
Melhorar a plataforma e corrigir erros técnicos.
Cumprir obrigações legais.

4. Fundamento jurídico

O tratamento baseia-se na execução do contrato de prestação de serviços (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) quando utiliza a app, e no seu consentimento explícito (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD) para comunicações de marketing. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.

5. Partilha de dados

Não vendemos os seus dados a terceiros. Partilhamo-los apenas com:

Comércios da rede: veem os pontos/selos associados ao seu QR, mas não o seu email nem dados pessoais identificativos.
Fornecedores técnicos: serviços de alojamento, estatísticas e notificações que atuam como subcontratantes.

6. Conservação dos dados

Conservamos os seus dados enquanto a conta estiver ativa. Se eliminar a conta, apagaremos os seus dados pessoais no prazo máximo de 30 dias, exceto os que tenhamos de conservar por obrigação legal.

7. Os seus direitos

Tem direito a:

Acesso: saber que dados temos sobre si.
Retificação: corrigir dados inexatos.
Apagamento: eliminar os seus dados ("direito a ser esquecido").
Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado.
Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias.

Para exercer estes direitos, escreva-nos para contact@sociosfidelity.com.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados: encriptação HTTPS em trânsito, armazenamento seguro de palavras-passe com hash e acesso restrito aos dados.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. Notificaremos alterações significativas através da app ou por email. A data da última atualização aparece sempre no início deste documento.

10. Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta política ou o tratamento dos seus dados, contacte-nos em contact@sociosfidelity.com.