En un centro de estética, la fidelización consiste en que el cliente repita sus tratamientos contigo y no con la competencia. Lo más eficaz es una tarjeta de sellos digital por sesión (por ejemplo, «5 sesiones = 1 gratis») y una tarjeta de puntos para los productos, todo desde la app Socios.
· Equipo Socios
El cliente de estética repite cada 2 a 6 semanas y es muy fiel… hasta que encuentra una oferta en otro centro. Una tarjeta a medio completar es un motivo claro para volver contigo, y te permite saber quién lleva tiempo sin venir.
Un salón de uñas con 120 clientas habituales que vienen cada 3 semanas a 25 € por sesión. Tarjeta «5 sesiones = 1 esmaltado semipermanente gratis».
| Concepto | Al mes |
|---|---|
| Si 20 clientas que iban a otro centro de vez en cuando vienen siempre contigo (+1 sesión/mes) | +500 € en ventas |
| Sesiones regaladas (≈34/mes, coste de material ≈3 €) | ≈ −100 € |
| Socios Plus | −5,99 € |
| Resultado | ≈ +390 € |
Calcula tu caso en la calculadora.
Entre 5 y 6 para tratamientos recurrentes (manicura, depilación, limpieza facial). Para tratamientos caros es mejor una tarjeta de puntos por importe.
Una sesión gratis, un tratamiento complementario (por ejemplo, un esmaltado con la manicura) o un descuento en productos.
Sí. Puedes crear una tarjeta para uñas, otra para depilación y otra para tratamientos faciales.
Lo complementa: el bono se paga por adelantado, y la tarjeta de sellos premia la constancia sin pedir un pago previo.