Dans un institut de beauté, fidéliser, c'est faire en sorte que vos clientes et clients renouvellent leurs soins chez vous plutôt que chez la concurrence. Le plus efficace : une carte à tampons digitale par séance (par exemple « 5 séances = 1 offerte ») et une carte à points pour les produits, le tout depuis l'app Socios.
· Équipe Socios
La clientèle d’un institut revient toutes les 2 à 6 semaines et elle est très fidèle… jusqu’à ce qu’elle trouve une offre dans un autre institut. Une carte à moitié remplie est une excellente raison de revenir chez vous, et elle vous permet de savoir qui n’est pas venu depuis longtemps.
Un bar à ongles avec 120 clientes régulières qui viennent toutes les 3 semaines, à 25 € la séance. Carte « 5 séances = 1 pose de vernis semi-permanent offerte ».
| Poste | Par mois |
|---|---|
| Si 20 clientes qui allaient de temps en temps dans un autre institut viennent toujours chez vous (+1 séance/mois) | +500 € de chiffre d’affaires |
| Séances offertes (≈34/mois, coût des produits ≈3 €) | ≈ −100 € |
| Socios Plus | −5,99 € |
| Résultat | ≈ +390 € |
Calculez votre cas avec le calculateur.
Entre 5 et 6 pour les soins réguliers (manucure, épilation, soin du visage). Pour les soins coûteux, une carte à points au montant dépensé est plus adaptée.
Une séance offerte, un soin complémentaire (par exemple une pose de vernis avec la manucure) ou une remise sur les produits.
Oui. Vous pouvez créer une carte pour les ongles, une autre pour l'épilation et une autre pour les soins du visage.
Cela les complète : le forfait se paie à l'avance, alors que la carte à tampons récompense la régularité sans paiement préalable.