Le moyen le plus simple de fidéliser les clients d'un salon de coiffure ou d'un barbier, c'est une carte à tampons digitale : un tampon par coupe ou prestation et, une fois la carte complète, une coupe offerte ou un soin en cadeau. Avec Socios, le client l'a toujours sur son smartphone et vous savez qui n'est pas venu depuis des semaines.
· Équipe Socios
Comme le client revient toutes les quelques semaines, une carte courte entretient la motivation sans que la récompense paraisse lointaine.
Des tampons par prestation, car le client se soucie davantage de « combien de fois je suis venu » que de ce qu’il a dépensé. Si vous vendez des produits, ajoutez une carte à points pour récompenser aussi ces achats.
Un barbier avec 150 clients réguliers qui se font couper les cheveux toutes les 5 semaines, à 15 € la coupe. Carte « 4 + 1 offerte ».
| Poste | Par mois |
|---|---|
| Si la carte avance la visite d’une semaine (toutes les 4 semaines au lieu de 5) | ≈ +480 € de chiffre d’affaires (≈32 coupes de plus) |
| Coupes offertes (≈32/mois : du temps, très peu de produits) | Coût en temps |
| Socios Plus | −5,99 € |
Le vrai effet ne tient pas qu’à la fréquence : le client qui a sa carte ne part pas chez le barbier d’en face. Calculez votre cas avec le calculateur.
Entre 4 et 6. Un client se fait couper les cheveux toutes les 3 à 6 semaines : avec 5 tampons, il complète sa carte en quelques mois sans perdre sa motivation.
Une coupe offerte ou à moitié prix, ou une prestation en plus (taille de barbe, soin capillaire) peu coûteuse pour vous et très appréciée du client.
Oui. Vous pouvez associer la carte à tampons par prestation à une carte à points pour les produits (shampooings, cires, soins).
Non. Socios fonctionne indépendamment de votre agenda : il suffit de scanner le QR code du client à l'encaissement.