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Calculateur de rentabilité d'un programme de fidélité

Un programme de fidélité est rentable lorsque le chiffre d'affaires des visites supplémentaires qu'il génère dépasse le coût des récompenses et de l'outil. Déplacez les curseurs avec les données de votre commerce pour estimer ce que vous pouvez gagner chaque mois avec une carte à tampons ou à points Socios.

· Équipe Socios

Simulateur

Combien Socios peut-il vous rapporter ?

Ajustez les curseurs avec les chiffres de votre commerce et découvrez une estimation du chiffre d’affaires supplémentaire par mois.

150
12€
8%

Les études du secteur situent l'effet d'un programme de fidélité entre 5 % et 20 %.

Chiffre d'affaires supplémentaire estimé

—

par mois

Coût de la formule Pro
—
Retour sur investissement
— fois ce que vous payez
Essai gratuit 14 jours

Estimation indicative. Les résultats réels dépendent de votre commerce et de votre utilisation du programme.

Comment se fait le calcul

Le calculateur utilise une formule simple :

Chiffre d’affaires supplémentaire par mois = visites par semaine × 4,33 × panier moyen × hausse des visites (%)

Par exemple, un café avec 300 visites par semaine, un panier moyen de 3 € et une hausse de 8 % :

300 × 4,33 × 3 € × 0,08 ≈ 312 € de plus par mois.

Il faut ensuite retrancher deux coûts :

  1. Les récompenses : avec une carte « 9 + 1 offert », vous offrez environ une consommation sur dix à ceux qui complètent leur carte. Comptez le coût de revient du produit, pas son prix de vente.
  2. L’outil : Socios Plus coûte 5,99 € par mois.

Le chiffre affiché par le calculateur est une estimation indicative du chiffre d’affaires brut. Le résultat réel dépend de votre commerce et de la façon dont vous faites connaître le programme.

Repères par secteur

Secteur Fréquence typique du client régulier Panier moyen indicatif Programme recommandé
Cafés et bars 2 à 5 fois par semaine 2 à 5 € Tampons (8 à 10)
Boulangeries Presque tous les jours 2 à 4 € Tampons (10 à 12)
Salons de coiffure et barbiers Toutes les 3 à 6 semaines 12 à 40 € Tampons (4 à 6)
Instituts de beauté Toutes les 2 à 6 semaines 20 à 60 € Tampons (5 à 6) ou points
Restaurants 1 à 4 fois par mois 15 à 40 € Points + tirages au sort
Commerces de proximité Chaque semaine 10 à 50 € Points

Ce sont des fourchettes indicatives pour vous aider à remplir le calculateur. Utilisez toujours les données réelles de votre commerce si vous les avez.

Comment améliorer le résultat

  • Rendez le programme visible : une affiche avec votre QR code près de la caisse multiplie les inscriptions.
  • Gardez la récompense à portée de main : un client régulier doit pouvoir l’obtenir en moins d’un mois.
  • Ajoutez un tirage au sort pour stimuler les visites entre deux récompenses.
  • Consultez vos données chaque mois dans Socios Plus et ajustez le nombre de tampons ou de points.

Vous ne savez pas encore quel programme choisir ? Lisez le guide de la fidélisation client ou consultez nos tarifs.

Questions fréquentes

Comment calculer la rentabilité d'un programme de fidélité ?

Multipliez vos visites hebdomadaires par 4,33 (le nombre de semaines dans un mois), par votre panier moyen et par la hausse de visites attendue. Retranchez ensuite le coût des récompenses et celui de l'outil.

Quelle hausse de visites est réaliste ?

Les études du secteur situent l'effet d'un programme de fidélité entre 5 % et 20 % de visites répétées en plus. Pour une première estimation, 5 à 8 % est une hypothèse prudente.

Le calculateur inclut-il le coût des récompenses ?

Non : il affiche le chiffre d'affaires supplémentaire brut. Retranchez le coût de ce que vous offrez ; avec une récompense bien choisie, il représente généralement entre 3 % et 10 % de ce que le client dépense pour l'obtenir.

Combien coûte Socios ?

L'app client est gratuite. Pour les commerçants, Socios Plus offre 14 jours d'essai gratuit, puis la formule Pro coûte 5,99 € par mois, sans engagement.