Como atrair mais clientes à sua loja em janeiro: 10 ideias

Em janeiro o cliente gasta menos e compara mais, mas não deixa de comprar no seu bairro. Para atrair clientes à sua loja no difícil mês de janeiro não é preciso baixar preços. Funciona melhor recuperar os clientes que chegaram no Natal, dar-lhes motivos concretos para voltar (pontos, selos e sorteios) e tornar-se visível na sua rua. Aqui tem 10 ideias para o conseguir.

Porque é que janeiro é diferente

Gasta-se menos. Depois das festas, o cliente aperta o cinto e pensa mais em cada compra.
As grandes cadeias estão em saldos. Competir com elas em descontos é uma batalha perdida para uma loja pequena.
Há resoluções de ano novo. Comer melhor, cuidar-se mais ou comprar mais perto de casa: oportunidades para o comércio de bairro.

Primeiro, recupere os que já conhece

O cliente mais fácil de atrair em janeiro é o que já entrou em dezembro. Antes de procurar clientes novos:

Lembre-lhe o que tem acumulado: «tem 80 pontos à sua espera» é um motivo concreto para voltar.
Abra o resgate dos pontos de Natal, se os planeou para janeiro (explicamos isso na campanha de Natal para a sua loja de bairro).
Escreva aos clientes inativos: na Socios Plus pode ver quem está há semanas sem vir e enviar-lhe uma notificação com um incentivo.

10 ideias para atrair clientes em janeiro

Pontos ou selos a dobrar nos seus dias mais fracos. As terças e quartas-feiras de janeiro costumam ser as mais calmas: dê-lhes um motivo para virem precisamente nesses dias.
Recompensa de boas-vindas para clientes novos. Um selo ou alguns pontos de oferta ao aderir transformam uma primeira compra numa segunda.
«Traga um amigo». Prémio para os dois: o cliente fiel recebe uma recompensa e o novo começa com vantagem.
Sorteio de janeiro. Um vale de compras ou «as compras da semana» entre os clientes que vierem em janeiro. É um prémio que apetece mesmo agora. Veja como fazê-lo em sorteios para clientes.
Promoções de resoluções de ano novo.
- Uma frutaria, com fruta e legumes da época.
- Uma ervanária, com produtos saudáveis.
- Um cabeleireiro ou um centro de estética, com um «comece o ano» com pontos extra.
O cartaz com QR na montra, com uma mensagem de poupança. «Poupe em cada compra» funciona melhor do que nunca em janeiro. Descarregue o cartaz grátis.
Apareça no mapa de comércios. Os clientes da app Socios descobrem lojas próximas no mapa de comércios.
Peça avaliações no Google aos seus clientes fiéis. São quem melhor fala de si, e as avaliações ajudam a que os vizinhos que procuram «perto de mim» o encontrem.
Parcerias com os comércios da sua rua. Um sorteio conjunto ou uma recompensa partilhada leva clientes de uns comércios para os outros.
Conte a sua história nas redes sociais. A cara por trás do balcão, o produto da época e os seus clientes habituais. É o que uma grande cadeia não consegue contar.

Que ideias se adequam ao seu negócio

Negócio	As 2 ideias que funcionam melhor	Porquê
Café ou bar	Selos a dobrar nos dias fracos + «traga um amigo»	Muita frequência, fácil de animar
Padaria	Recompensa de boas-vindas + sorteio de janeiro	Compra diária: cada cliente novo conta
Cabeleireiro e estética	Promoção de ano novo + mensagem aos inativos	Quebra de marcações depois das festas
Mercearia	Sorteio das compras da semana + pontos a dobrar	Compra semanal, cliente que compara
Moda e acessórios	Parceria com a rua + avaliações no Google	Competir com os saldos sem baixar preços

Como saber se funciona

Compare janeiro com dezembro na Socios Plus:

Clientes novos: quantos aderiram.
Clientes que voltam: quantos dos de dezembro repetiram.
Frequência: se as visitas por cliente se mantêm ou sobem.

Se os clientes do Natal não voltarem, reforce o lembrete; se não chegarem clientes novos, reforce a montra e as avaliações.

Erros típicos de janeiro

Competir em saldos com as grandes cadeias. Perde margem e não ganha clientes fiéis.
Desaparecer das redes sociais e da montra. Em janeiro é preciso fazer-se ver mais, não menos.
Esquecer os clientes do Natal. São a sua melhor oportunidade: já o conhecem.

Perguntas frequentes

Como atrair clientes à minha loja sem gastar em publicidade?

Com o que já tem: os seus clientes atuais (recompensas por trazer um amigo e avaliações no Google), a sua montra (um cartaz com QR e uma mensagem clara) e os comércios da sua rua (parcerias e sorteios conjuntos).

Devo fazer saldos se sou uma loja pequena?

Não é obrigatório. Muitas lojas de bairro preferem premiar com pontos, selos ou sorteios em vez de baixar preços: o cliente sente que poupa e o comerciante não sacrifica margem.

Quanto tempo demora a notar-se?

As ações com clientes que já o conhecem (lembretes, resgate de pontos) notam-se em dias. As de visibilidade (avaliações, mapa, montra) demoram algumas semanas.

Comece o ano com o seu programa de fidelização

Se ainda não tem um programa de fidelização, janeiro é o melhor momento para começar. Crie o seu cartão de selos ou de pontos na Socios Plus em 5 minutos: 14 dias grátis, sem cartão de crédito. Se ainda usa o cartão de papel, siga o guia para passar ao cartão de selos digital.