- apps de fidelização
- comparativa
- comércio local
Apps de fidelização grátis: o que incluem, limites e quando pagar
Sim, há apps de fidelização grátis, mas quase todas limitam o número de clientes. Segundo os respetivos sites, em outubro de 2026 a Loyapp permitia até 10 clientes e a Lealy até 20 no seu plano gratuito. Para um comércio com clientela habitual, costumam ficar aquém. O mais comum é começar com um período experimental grátis e passar para um plano de poucos euros por mês quando o programa funciona.
O que significa «grátis» numa app de fidelização
Quando uma app de fidelização diz «grátis», pode estar a referir-se a três coisas diferentes:
- Plano gratuito com limites. Pode usá-la sem pagar, mas só com um número reduzido de clientes ou com funções limitadas.
- Período experimental grátis. Tem todas as funções durante alguns dias e depois paga.
- Grátis para o cliente final. Os seus clientes não pagam nada para usar a app, embora o comércio pague para a gerir. É o caso da app Socios.
Opções gratuitas, uma a uma
| App | Plano gratuito? | Limite do plano gratuito | Período experimental | Preço depois |
|---|---|---|---|---|
| Loyapp | Sim | 10 clientes | 30 dias nos planos pagos | Desde 6 €/mês + IVA |
| Lealy | Sim | 20 clientes | 30 dias nos planos pagos | Desde 16 €/mês + IVA |
| WinStamp | Não | — | 7 dias | Desde 9,99 $/mês |
| Socios | Não | — | 14 dias, sem cartão | 5,99 €/mês, clientes ilimitados |
Dados consultados nos sites oficiais em outubro de 2026. Os planos podem mudar: confirme-os antes de decidir. Tem a comparação completa de funções na comparativa de apps de fidelização.
Os limites que não se veem
- O limite de clientes. 10 ou 20 clientes são poucos para um café, uma padaria ou um cabeleireiro com clientela habitual: pode chegar a esse número na primeira semana.
- Funções limitadas. Em alguns casos, os pontos, o cashback ou as notificações só estão disponíveis nos planos pagos. Na Loyapp, por exemplo, os pontos estão no plano Loyal de 36 €/mês + IVA. Explicamos isso na comparativa de apps de fidelização.
- O que acontece ao ultrapassar o limite. Antes de começar, pergunte o que acontece aos seus clientes e aos respetivos selos quando chega ao máximo: se tiver de pagar para continuar, o plano gratuito era na verdade um período experimental.
E o cartão de papel ou uma folha de cálculo?
São as opções «grátis» de sempre, mas têm custos ocultos:
- Fraude: um carimbo de tinta copia-se facilmente.
- Sem dados: não sabe quem é o seu cliente nem de quanto em quanto tempo vem.
- Sem avisos: não lhe pode lembrar que lhe falta um selo.
- Tempo: registar à mão cada visita numa folha de cálculo não é escalável.
Se já usa cartão de papel, veja como passar do cartão de papel para o cartão de selos digital.
Quando vale a pena pagar
Compensa pagar um plano quando:
- tem mais de 20 clientes habituais;
- quer mais do que um tipo de cartão (selos e pontos, ou um sorteio);
- precisa de avisar os seus clientes de recompensas e novidades.
Uma conta rápida: um cliente de café que gasta 4 € por visita e vem 2 vezes por semana deixa cerca de 35 € por mês. Basta que o programa faça voltar um único cliente a mais para os 5,99 € por mês da Socios ficarem pagos. Faça as suas contas com a calculadora de rentabilidade.
Como aproveitar um período experimental grátis de 14 dias
- Crie o seu cartão no primeiro dia, com uma recompensa atrativa.
- Ponha o cartaz com o seu QR junto à caixa desde o primeiro momento.
- Ofereça a app a todos os clientes habituais durante a primeira semana.
- Envie uma notificação a meio do período experimental para ver como respondem.
- Consulte as Estatísticas no fim: quantos clientes aderiram e quantos voltaram.
Perguntas frequentes
Há alguma app de fidelização totalmente grátis?
Algumas têm um plano gratuito, mas com limite de clientes (10 na Loyapp e 20 na Lealy, segundo os respetivos sites em outubro de 2026). Sem limites e com todas as funções, o habitual é pagar alguns euros por mês.
Os meus clientes têm de pagar?
Não. Na Socios, a app para clientes é gratuita para sempre: só o comércio paga pela Socios Plus.
O que acontece quando termina o período experimental da Socios?
Pode continuar com o Plano Pro por 5,99 € por mês, sem compromisso. O período experimental não pede cartão de crédito, por isso não há cobranças surpresa.
Experimente a Socios Plus 14 dias grátis
Crie o seu programa de fidelização com selos, pontos e sorteios, com clientes ilimitados, na Socios Plus. 14 dias grátis, sem cartão de crédito. Consulte os preços ou compare com outras opções na comparativa de apps de fidelização.
